Комплексное ИТ - обслуживание организаций

alt

Комплексное ИТ-обслуживание Вашей организации - это наиболее эффективный метод использования всех преимуществ аутсорсинга. Сегодня, во время высокой конкуренции и интенсивного развития рынка, вести успешный бизнес становится все труднее. Компании, еще вчера успешные, сегодня вынуждены уступать конкурентам, которые активно используют самые современные системы организации бизнес-процессов и продвижения своих товаров и услуг. Таким образом, принимая решение о комплексном обслуживании своей организации, Вы обеспечиваете бесперебойность работы не только ИТ-инфраструктуры, но и бесперебойность в развитии всего Вашего бизнеса. Предлагаем Вашему вниманию комплекс услуг, который охватывает все жизненно-важные для организации участки ИТ-инфраструктуры, это позволяет Вам с уверенностью заниматься основным видом деятельности.

Перечень услуг по комплексному ИТ-обслуживанию:

Серверы (обслуживание сетей):

  1. Консультации в выборе серверного оборудования
  2. Установка и запуск серверного оборудования
  3. Администрирование серверного оборудования
  4. Администрирование клиент-серверного ПО
  5. Техническое сопровождение серверного оборудования
  6. Установка и обслуживание серверных приложений
  7. Управление и поддержка Active Directory
  8. Настройка сетевых подключений
  9. Управление и поддержка корпоративной почтовой системы
  10. Организация и управление системой удаленного доступа к корпоративной сети
  11. Организация и управление системой терминального доступа к корпоративной сети
  12. Регулярный аудит и профилактическое обслуживание

Рабочие станции пользователей:

  1. Консультация пользователей по телефону
  2. Консультации по выбору рабочих станций
  3. Установка и запуск рабочих станций
  4. Администрирование рабочих станций
  5. Консультирование по вопросам, связанным с эксплуатацией прикладных систем
  6. Контроль и управление загрузкой рабочих станций
  7. Ремонт и модернизация компьютерной техники
  8. Регулярный аудит и профилактическое обслуживание компьютеров

Информационная безопасность:

  1. Консультации в выборе средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет
  2. Настройка и поддержка средств доступа и защиты при подключении к сети Интернет
  3. Поддержка и управление антивирусным/антиспамовым комплексами
  4. Организация резервного копирования и восстановления информации
  5. Расследование инцидентов
  6. Контроль сетевой активности
  7. Настройка политик безопасности
  8. Регулярный аудит информационной безопасности

Телефония и интернет (обслуживание компьютерной техники):

  1. Консультации в выборе систем передачи данных и телефонной связи
  2. Консультации в выборе АТС и телефонных аппаратов
  3. Программирование различных функций АТС
  4. Профилактическое обслуживание АТС
  5. Контроль и управление интернет - трафиком
  6. Оптимизация расходов на телефонию и Интернет
  7. Поддержка распределенной телефонной сети
  8. Организация и контроль работоспособности канала передачи данных
  9. Представление интересов Заказчика в общении с операторами связи
  10. Регулярный аудит систем передачи данных и телефонной связи


Программное обеспечение:

  1. Консультации в выборе программного обеспечения
  2. Установка и инсталляция программного обеспечения
  3. Поддержка работоспособности программного обеспечения
  4. Обновление стандартного программного обеспечения
  5. Управление лицензиями
  6. Установка и консультирование по использованию стандартного ПО
  7. Установка и консультирование по использованию специализированного ПО

Оргтехника:

  1. Консультации в выборе оргтехники
  2. Доставка, установка и подключение МФУ, принтеров, сканеров, факсов
  3. Чистка, смазка, подстройка узлов и механизмов
  4. Необходимые профилактические и ремонтные работы
  5. Выявление расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс, очистка емкостей с отработанным тонером
  6. Замена расходных материалов, узлов и деталей, выработавших рабочий ресурс или вышедших из строя
  7. Ремонт оргтехники
  8. Настройка всех параметров, влияющих на качество функционирования аппарата


Общие работы:

  1. Администрирование локально-вычислительной сети
  2. Оптимизация и мониторинг работы локально-вычислительной сети
  3. Помощь в выборе, закупке и доставке необходимого оборудования
  4. Устранение физических неисправностей в локально-вычислительной сети
  5. Регулярный аудит ИТ-инфраструктуры